Privacyverklaring

Identificerende gegevens

• Voor- en achternaam
• Aanhef
• Geboortedatum

Contactgegevens

• Adres
• Woonplaats
• Telefoonnummer
• E-mailadres

Donatiegegevens

• Bankrekeningnummer
• Machtigingsformulier
• Je deelname aan een evenement

Gegevens in het kader van een vrijwillige registratie

• De aanwezigheid van een buurt-AED
• Je aanmelding als burgerhulpverlener
• Gegevens over je EHBO-opleiding als je je aanmeldt als burgerhulpverlener

Gegevens over je gezondheid

• BMI, en hiervoor je lengte en gewicht, wanneer je je BMI via de website wil berekenen
• Wanneer je je hartleeftijd wil berekenen door middel van de test op de website: of je hart- en vaatziekten, een hoge bloeddruk, suikerziekte, een verminderde nierfunctie of reuma hebt en of je rookt, en je bloeddruk en cholesterol
• Wanneer je online de Hartenkaart wil invullen: op basis van ingevulde klachten krijg je advies om wel/niet naar de huisarts te gaan
• Informatie over je gezondheid (een verhaal, ervaring of aandoening) die je verstrekt aan de voorlichters
• Informatie over je gezondheid, die blijkt uit aanvraag van bepaalde informatie (“ik heb het zelf gehad”)
• Informatie over je gezondheid wanneer je dit openbaar maakt als je eigen verhaal in het kader van het organiseren van een actie
• Informatie over je gezondheid als je dit openbaar maakt als mijn verhaal op de website van de Hartstichting

Beeldmateriaal

• Je foto wanneer je je opgeeft voor mijn verhaal
• Je foto-/videomateriaal wanneer je dit openbaar maakt in het kader van het organiseren van een actie

(Sociale media) profielgegevens

• Je openbare profielgegevens wanneer je ervoor kiest met je Facebook-account in te loggen op het actieplatform van de Hartstichting als organisator of donateur aan een bepaalde actie.
• Je openbare profielinformatie op YouTube, wanneer je ervoor kiest jouw YouTube-account te koppelen aan een actie die je organiseert op het actieplatform van de Hartstichting.

Enquête-antwoorden

• Gegevens over je voorkeuren, interesses en eigenschappen, indien je meedoet aan een enquête of donateursonderzoek

Correspondentie

• Gegevens die je (tijdens een telefoongesprek) aan ons doorgeeft
• Gegevens in chatgesprekken, e-mails en brieven   
• Gegevens die je actief verstrekt of invult in formulieren

Gegevens die je verstrekt in het kader van een financieringsaanvraag voor wetenschappelijk onderzoek

• Gegevens in je CV
• Gegevens in je financieringsaanvraag

Gegevens die iets zeggen over het gebruik van onze website, app(s) en sociale media

• Activiteiten op onze website en sociale media
• IP-adres
• Door middel van cookies verzamelde informatie (zie ook ons cookie statement)
• Gegevens over het apparaat waarmee je onze website gebruikt

Gegevens die we van derden ontvangen

• Geschatte lifestyle en sociodemografische gegevens op basis van je postcodegebied (niet persoonlijk)

Openbare berichten over de Hartstichting die je op internet achterlaat

• Berichten op sociale media

De Hartstichting verzamelt en gebruikt persoonsgegevens voor verschillende doeleinden en op basis van verschillende wettelijke grondslagen.

Om je verzoek uit te voeren in het kader van donatie

• Om je donatie (via machtiging, QR-code of SMS) te verwerken
• Het bijhouden van een donateursadministratie
• Om je een bewijs van donatie te kunnen sturen en je te bedanken
• Het gebruik van functionele cookies bij online donaties
• Het administreren van je deelname aan acties/evenementen
• Het aanmaken van een erfenisdossier

Grondslag: noodzakelijk voor uitvoeren overeenkomst

Om je verzoek uit te voeren in het kader van voorlichting en klantenservice

• Het beantwoorden van vragen op de Infolijn
• Het sturen van door jou aangevraagde informatie en brochures
• Je deelname aan een evenement of bijeenkomst bevestigen en informatie toesturen
• Het sturen van nieuwsbrieven van de Hartstichting
• Het aanbieden van een reanimatiecursus
• Het berekenen van je BMI en het geven van advies als je daarom vraagt
• Het berekenen van je Hartleeftijd als je daarom vraagt
• Advies over je bloeddrukwaarde als je daarom vraagt
• Om je de uitslag van de Hartenkaart te geven als je daarom vraagt
• Het leveren van de reanimatie-app
• Het reageren op je vraag of reactie op sociale media (webcare)
• Het behandelen van klantenservicevragen en klachten

Grondslag: noodzakelijk voor het uitvoeren overeenkomst of toestemming voor nieuwsbrieven of als het gezondheidsgegevens gaat

Om je werkzaamheden als vrijwilliger mogelijk te maken

• Het werven van collectanten en collecte-organisatoren
• Het bijhouden van een vrijwilligersadministratie
• Het sturen van benodigde informatie en materialen
• het bieden en beheren van een online omgeving voor je online collecte, door jou georganiseerde actie en evenement
• Het administreren van afdrachten
• Het registreren van een buurt-AED
• Het registreren van jou als burgerhulpverlener

Grondslag: noodzakelijk voor uitvoeren overeenkomst

Om jouw verhaal te publiceren

• Het publiceren van jouw verhaal en foto op de website in de rubriek 'Verhalen'

Grondslag: Toestemming

Om financieringsaanvragen voor wetenschappelijk onderzoek te verwerken

• Het beoordelen van aanvragen voor financiering
• Het administreren van financieringen
• Het verrichten van werkbezoeken naar aanleiding van financiering of financieringsaanvragen

Grondslag: noodzakelijk voor uitvoeren overeenkomst

Voor relatiebeheer en marketing in het kader van fondsenwerving

• Je informeren over een campagne die mogelijk interessant voor je is
• Je uit te nodigen voor een evenement dat mogelijk interessant voor je is
• Om relevante informatie te kunnen tonen en je bepaalde aanbiedingen te kunnen doen. We maken hiervoor analyses en profielen
• Het gebruik van tracking cookies op de websites van de Hartstichting om gerichte advertenties te kunnen tonen
• Het verstrekken van gehashte e-mailadressen aan sociale media voor gerichte marketingcampagnes

Grondslag: Noodzakelijk voor het gerechtvaardigd fondsenwervingsbelang van de Hartstichting en toestemming

Voor de ontwikkeling en verbetering van onze diensten en campagnes

• Om je beter te leren kennen door middel van enquêtes en klantonderzoek
• Om inzicht te verkrijgen in het functioneren van de Hartstichting, bijvoorbeeld door marktonderzoek
• Het gebruik van analytische cookies op de websites van de Hartstichting

Grondslag: noodzakelijk voor het gerechtvaardigd bedrijfsbelang van de Hartstichting, toestemming voor tracking cookies en pixels

Om relaties met partners en leveranciers aan te gaan

• Het sluiten van overeenkomsten
• Contact met je onderhouden

Grondslag: noodzakelijk voor het uitvoeren overeenkomst

Voor de uitvoering van bedrijfsprocessen en intern management

• Managementrapportages
• Interne en externe controles laten uitvoeren

Grondslag: noodzakelijk voor het gerechtvaardigd bedrijfsbelang van de Hartstichting

Om de juridische positie van de Hartstichting te beschermen

• Het behandelen van mogelijke geschillen

Grondslag: noodzakelijk voor het gerechtvaardigd bedrijfsbelang van de Hartstichting

Om de veiligheid en stabiliteit van IT-systemen te waarborgen

• Het monitoren van IT-systemen van de Hartstichting

Grondslag: noodzakelijk voor het gerechtvaardigd bedrijfsbelang van de Hartstichting

Je kan de Hartstichting verzoeken om jou mede te delen welke persoonsgegevens worden verwerkt, met welk doel, gedeeld met welke derden/partners, de gehanteerde bewaartermijnen, de bron waarvan eventueel persoonsgegevens buiten de betrokkene om zijn verzameld en informatie over eventuele geautomatiseerde besluitvorming.

Je kan de Hartstichting verzoeken om je persoonsgegevens te verbeteren of aan te vullen indien deze persoonsgegevens feitelijk onjuist of onvolledig zijn.

Je kan de Hartstichting verzoeken om je persoonsgegevens te verwijderen wanneer de persoonsgegevens niet ter zake dienend zijn voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, wanneer toestemming is ingetrokken, wanneer je bezwaar uit tegen een verwerking van persoonsgegevens op basis van een gerechtvaardigd belang of wanneer de verwerking van persoonsgegevens onrechtmatig is.

Je kan de Hartstichting verzoeken om de verwerking van je persoonsgegevens te beperken door deze tijdelijk alleen op de slaan en niet verder te verwerken, wanneer de juistheid van de persoonsgegevens worden betwist, de verwerking van persoonsgegevens onrechtmatig is maar de medewerker wenst geen verwijdering van de eigen persoonsgegevens, of in afwachting van de reactie op een verzoek om uitoefening van het recht op bezwaar.

Je hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van je gegevens in het kader van ons gerechtvaardigd belang. We maken dan een nieuwe afweging om te bepalen of je gegevens niet meer gebruikt mogen worden.

Je kunt te allen tijde specifiek bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens voor direct marketing. In elke nieuwsbrief die de Hartstichting stuurt is een mogelijkheid tot afmelding opgenomen. Ook kan na elk telefoongesprek het recht van bezwaar worden uitgeoefend. Wanneer je je recht van bezwaar wil uitoefenen, kan je ook een e-mail sturen naar privacy@hartstichting.nl. Je kan je verzoek ook schriftelijk richten aan:
 
Hartstichting
T.a.v. Donateursadministratie
Postbus 300
2501 CH Den Haag

Je kan de Hartstichting verzoeken om de eigen persoonsgegevens in een gestructureerde, gangbare en machine leesbare vorm te verkrijgen en over te dragen aan een andere organisatie wanneer de gegevensverwerking geautomatiseerd plaatsvindt en is gebaseerd op toestemming of een overeenkomst.

Wanneer we je hebben gevraagd om toestemming voor het gebruik van je persoonsgegevens, kun je ons benaderen om deze toestemming weer in te trekken. Wij stoppen dan met het verwerken van de persoonsgegevens ten aanzien waarvan je je toestemming intrekt, tenzij er een andere reden is die ons tot verwerking verplicht.

Wanneer je een klacht hebt over de verwerking van je persoonsgegevens door de Hartstichting, kan je dit aan ons melden. Ook kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.